Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen (Gebundene Ausgabe)

von Gerhard Schwarz (Autor)

Konfliktmanagement

"Konflikte zu lösen wird für Führungskräfte immer wichtiger, denn das rasche Tempo der Veränderungen und die immer stärkere Konfrontation mit anderen Kulturen mehren das Konfliktpotenzial.
Gerhard Schwarz, ausgewiesener Experte für Konfliktmanagement, vermittelt vielfältige Anregungen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten. Er macht deutlich, welchen Sinn Konflikte haben und wie wichtig es ist, Konflikte anzuerkennen. Eine zentrale These lautet: Das Konfliktverhalten von Einzelnen, Gruppen oder Organisationen lässt sich zunächst nur dadurch verbessern, dass zwischen dem Auftreten des Konfliktes und seiner Lösung eine ausführliche Analysephase eingeschaltet wird.
" (c) Gabler

 

Kommentar von Hans: Was ist ein Konflikt, Methoden der Konfliktanalyse und Konfliktlösungen. Gerhard Schwarz hat in seinem Buch alles ausführlich behandelt.

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Empfehlung: Pflichtlektüre
Zielgruppe: Mediatorinnen und Mediatoren