Mediatoren lösen Konflikte zwischen Unternehmen – und verhindern lange und teure Gerichtsverfahren.

Die Abmahnung kam im vorigen Herbst von der „Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e.V.“ und sollte die TC30 Telefonservice GmbH fast 1000 Euro kosten: Das kleine Berliner Unternehmen mit zwölf Mitarbeitern hatte für seinen Dienst „Servicenummer4You“ mit der kostenlosen Schaltung von Firmen-Hotlines geworben, aber nicht erwähnt, dass die Bundesnetzagentur dafür eine Gebühr erhebt. „Auf die Abmahnung haben wir nicht reagiert“, erzählt Geschäftsführer Maik Temme. Die Folge hätte ein Prozess sein können.

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